工商银行马鞍山分行组织行长接待日
2024年10月28日，工商中国工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，银行欧阳宝柱副行长接待来访客户，马鞍银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参加。山分
在接待现场，行组客户夏先生报告说，织行他最近使用我们的长接汽车plus卡到指定的合作加油站加油，但他没有享受我们的待日加油全额减少活动，这与我们的工商早期宣传不一致，要求我们解决这个问题。银行欧阳宝柱副总裁向客户道歉，马鞍感谢客户选择我们的山分产品，向客户解释问题的行组原因，并要求银行卡中心仔细记录客户需求，织行跟踪反馈，长接及时解决客户问题。
客户表示，作为一家大型国有银行，中国工商银行拥有广泛的客户基础，具有广泛的影响力和良好的声誉。他们愿意相信我们的产品，认识到我们的服务态度和解决问题的诚意，并将继续在我们的银行处理金融业务。同时，客户对我行权益活动提出以下建议：在我行开展相关权益活动时，可以在移动银行或微信官方账号打开查询可用时间和剩余金额的功能，避免因金额耗尽而无法享受活动的问题。
欧阳宝柱副总裁听取建议后告诉客户，他将认真记录客户对我行的意见和建议，要求相关业务部门跟踪反馈，反思工作中的不足，提高用户体验，保护客户的合法权益。
相关文章：
栏目分类
最新文章
- 2024年，中百集团亏损扩大，10家大卖场和42家社区超市关闭
- 中信银行马鞍山分行联合开展师园社区和印象广场“315金融宣传教育活动” 保障金融权益有助于更好的生活
- 中信银行安庆分行开展开展“甜蜜的时光，美丽的女人”系列活动
- 反击之路：他们三年前错过了中考， 如何提前敲开安徽新华大学的大门？
- “轻享版”上市，泰康“健康有约”再次升级产品体系
- 中信银行合肥分行创新点燃安徽科技企业“强引擎”
- 初中生提前抢占春季招生学位，这五大优势不容忽视！
- 安徽高速公路开元国际酒店春季正好，春季大促销 悦享好礼
- 保障金融权益助力美好生活——工行巢湖支行开展“3·15”消费者权益宣传活动
- 泰康人寿安徽分公司:守护每笔交易的公平与安心
热门文章